Retour et remboursement

Comment procéder à un échange ou un remboursement?
Pour le moment, vous devez procéder à une demande d’échange ou de remboursement en ligne en écrivant les informations suivantes à info@hubertcormier.com : Nom, numéro de commande, marchandise à échanger ou rembourser, raison du retour.
 

À quelle adresse j’envoie ma marchandise lors du retour ?
L’adresse se trouve sur le bordereau de retour de l’enveloppe de votre colis. Vous pouvez faire parvenir la marchandise au :

Boutique en ligne - Hubert Cormier Nutritionniste
2761 Chemin Ste-Foy
Suite 312
Québec, Qc, Ca
G1V 4R8
 

Quel est le délai autorisé pour faire une demande d’échange ou de remboursement en ligne?
Vous disposez d’une période de 15 jours suivant la réception de l’article pour en faire la demande.

Si la marchandise ne me convient pas, comment procéder pour faire un échange?
Vous devez d’abord procéder à un retour de l’article tel qu’expliqué précédemment, en mentionnant le désir de procéder à un échange, afin d’obtenir un remboursement. Vous devez ensuite refaire une commande sur la boutique en ligne pour le nouvel article désiré. 


Si je désire faire un retour (échange et remboursement), y a-t-il des frais d’envoi?
Les frais de retour sont à la discrétion de l’acheteur.


Mes articles sont-ils admissibles pour un échange ou un remboursement?
Les articles doivent être en parfaite condition et ne doivent pas avoir été utilisés. L’évaluation de l’état des articles et l’admissibilité à un remboursement sont à la discrétion de la boutique en ligne, au moment de la réception du retour de la marchandise.


Quand vais-je recevoir le montant de remboursement? De quelle façon?
Le montant total de la marchandise, excluant les frais de livraison lors de l’achat, sera remboursé au moment de la réception des articles à la boutique. Le remboursement se fera automatiquement sur le même mode de paiement effectué lors de l’achat.